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Artis-TIC
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NuméRHia : Votre copilote 
​pour une transformation numérique réussie.

De l’analyse des besoins jusqu’à l’adoption des outils, nous transformons vos processus de administratifs et opérationnels en leviers de performance, pour que vos équipes gagnent en efficacité et que votre entreprise récolte un retour sur investissement concret et durable assurant sa croissance.

Phase 1 | Modéliser – Diagnostic initial NuméRHia


S'adresse à l'entreprises 
    • Sans ressources spécialisée internes, qui peinent à structurer leurs besoins ou qui manque de capacité.
    • Ayant déjà certains outils mais qui veulent clarifier, optimiser ou justifier leurs choix numériques.
Notre garantie :

Vous repartez avec une idée claire et chiffrée de votre situation, traduite en impacts concrets (temps, coûts, erreurs, conformité) pour orienter vos décisions stratégiques.


Ce que nous faisons :

    • Atelier de cadrage avec la direction et les responsables concernés
    • Analyse ciblée d’un processus clé au choix
    • Cartographie simplifiée du processus sélectionné
    • Identification des zones de friction (erreurs, redondances, coûts cachés, risques de conformité)
    • Recommandations priorisées selon l’impact et le ROI attendu
    • Rencontre de présentation et rapport synthèse remis


Ce que vous en retirez, vous pourrez : 

    • Clarifier les besoins et bâtir une première vision structurée des besoin spécifiques à l’entreprise.
    • Mesurer les écarts entre pratiques actuelles et besoins réels, justifier les décisions auprès de la direction, et éviter d’investir dans une solution inadéquate.

Délai de livraison habituel : 

    • 2 semaines

Je souhaite des renseignements pour la phase 1 !

Phase 2 | Ancrer – Cartographie & optimisation des processus

S'adresse à l'entreprises qui veut : 
    • Documenter et optimiser les processus clés
    • Rendre visibles les flux
    • Éliminer les doublons
    • Clarifier les rôles
    • Préparer une base solide pour arrimer l'humain avec l'automatisation/numérisation
  • base solide pour arrimer l'humain avec l'automatisation/numérisation
→ La deuxième phase se décline en trois sous-phases :  qui permettent d’avancer de manière progressive et adaptée à la réalité de chaque organisation.
                                                           1.   Focus Express | inclut 1 processus clé                                                                               

L’entreprise choisit un seul processus critique afin d’obtenir une cartographie approfondie en détails pour une vision claire et un plan d’optimisation ciblé. Cette approche permet de corriger un irritant majeur et de tester concrètement la valeur de la démarche avant de l’élargir.


Notre garantie :

      • Une cartographie claire, validée et des recommandations concrètes, applicables immédiatement.
      • Une cartographie expliquée pour que tous puissent en faire la lecture.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

    • Un gain rapide et visible de ce qui réduit les erreurs, les délais ou la lourdeur d’un processus prioritaire.

                                                              2 - Perspective Stratégique | inclut 3 processus clés                                                          

Trois processus standards  sont cartographiés et analysés en profondeur. Cela permet de mettre en lumière les interdépendances entre les processus, d’identifier les redondances et de prioriser les améliorations transversales. Le client obtient ainsi une vision d’ensemble de ses principaux flux, accompagnée d’un plan d’action priorisé et concret pour améliorer la fluidité.

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Notre garantie :
      • Vous repartez avec une idée claire et chiffrée de votre situation, traduite en impacts concrets (temps, coûts, erreurs, conformité) pour orienter vos décisions stratégiques.
      • Cohérence inter-processus
      • Vous repartez avec une idée claire et chiffrée de votre situation, traduite en impacts concrets (temps, coûts, erreurs, conformité) pour orienter vos décisions stratégiques.
      • Cohérence inter-processus


Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Un gain rapide et visible de ce qui réduit les erreurs, les délais ou la lourdeur d’un processus prioritaire.
      • Fluidité accrue.

                                                                  3 - Transformation Totale                                                    


Notre approche exhaustive fournit une vision intégrée qui devient la base du futur cahier des charges et prépare directement à la phase suivante de sélection de solution numérique. Elle donne au client un plan directeur clair, sécurisant sa croissance et réduisant les risques liés aux erreurs, doublons ou zones non couvertes.

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Notre garantie :
      • Vous repartez avec une idée claire et chiffrée de votre situation , traduite en impacts concrets (temps, coûts, erreurs, conformité) pour orienter vos décisions stratégiques.
      • Cohérence inter-processus
      • Une cartographie globale documentée et directement exploitable pour bâtir un cahier des charges . 
      • Une vision 360°.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • un gain rapide et visible de ce qui réduit les erreurs, les délais ou la lourdeur d’un processus prioritaire.
      • fluidité accrue.
      • Une vision réelle et stratégique des points à optimiser et automatiser.

Je souhaite des renseignements pour la phase 2!

Phase 3 | Équiper – Sélection de la solution idéale


S'adresse à l'entreprises 
Qui souhaite être accompagnée pour l’organisation d'un processus impartial et structuré pour choisir une solution adaptée à ses besoins et à sa réalité.

La troisième phase se décline en plusieurs étapes qui permettent de structurer le processus.
                                                                           1.   Rédaction du cahier des charges (CDC)                                                                            

Structuration et finalisation (N’est pas une reprise du travail, mais la suite logique) du CDC à partir des cartographies validées et basé sur les priorités établies.

                                                                  2 - Rédaction des documents  de l'appel d'offres (RFP) privé                                                      

Comprend 3 documents clés importants :
      • Préparation du document d’appel d’offres (Excel + guide).
      • Définition des critères de priorisation et pondération avec le client.
      • Transmission aux fournisseurs sélectionnés.

                                                                                                      3 - Pré-sélection                                                                                              

Nous recherchons et identifions pour vous spécifiquement : 
      • Identification des solutions pertinentes selon les besoins définis.
      • Vérification de la compatibilité marché/secteur/échelle de l’organisation.
      • Basé sur une veille stratégique et recherche exhaustive basée sur les avis, offres fournisseurs et réponses haut niveau des sites d’information 
Vous approuvez cette pré-sélection ce qui nous permet de lancer les invitations aux fournisseurs.

                                                                        4 - Gestion des communications avec les fournisseurs                                                          

Nous veillons à la coordination des échanges afin d'éviter toutes pression inutile.
      • Coordination des échanges.
      • Suivi des questions et réponses.
      • Préparation d'un scripte de démo
      • Relances et organisation logistique des démonstrations.

                                                                                                     5 - Démo et suivis                                                                                           

Nous effectuons pour vous :

      • L'organisation et animation des démos fournisseurs.
      • La collecte des évaluations des participants (comité de sélection interne ).
      • Clarification post-démo avec chaque fournisseur.

                                                                                               6 - Évaluation comparative                                                                                  

Nous effectuons pour vous :

      • La compilation des résultats et pondération des critères.
      • L'analyse des écarts et des zones critiques.
      • Le classement pondéré des solutions

                                                                                   7 - Rapport final et recommandations                                                                            
Nous  :
      • Produisons le rapport synthèse clair et décisionnel.
      • Prenons le temps de vous le présenter et vous expliquer les résultats
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​Notre garantie :
    • Une documentation professionnelle claire et structurée de votre processus complet
    • Garantie de neutralité et de transparence : toutes les options sont évaluées sur la base de critères clairs et validés avec le client, assurant un choix rationnel et aligné avec ses besoins réels.
    • Choix éclairé, aligné sur votre propre réalité
    • Positionner l’entreprise pour la croissance : le choix final n’est pas seulement une solution pour aujourd’hui, mais une fondation pour les prochaines années.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

    • Éviter une erreur de 6 chiffres : un mauvais choix de solution peut coûter très cher, tant en implantation qu’en productivité perdue. La méthodologie structurée réduit ce risque au minimum.
    • Protection contre les contacts directs des fournisseurs et la vente sous pression : le client garde le contrôle du processus de sélection, avec une analyse impartiale et objective, plutôt qu’un choix influencé par le marketing agressif des éditeurs.
    • Gain de temps considérable : au lieu de multiplier les rendez-vous et les recherches, tout est structuré et géré pour vous.
    • Sécurité avant l’investissement : chaque option est analysée dans ses impacts financiers, opérationnels et humains, réduisant les zones d’incertitude.

Notre approche exhaustive fournit une vision intégrée qui devient la base du futur cahier des charges et prépare directement à la phase suivante de sélection de solution numérique. Elle donne au client un plan directeur clair, sécurisant sa croissance et réduisant les risques liés aux erreurs, doublons ou zones non couvertes.
​

Notre garantie :
    • Vous repartez avec une idée claire et chiffrée de votre situation, traduite en impacts concrets (temps, coûts, erreurs, conformité) pour orienter vos décisions stratégiques.
    • Cohérence inter-processus
    • Une cartographie globale documentée et directement exploitable pour bâtir un cahier des charges . 
    • Une vision 360°.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 
    • Un gain rapide et visible de ce qui réduit les erreurs, les délais ou la lourdeur d’un processus prioritaire.
    • Fluidité accrue.
    • Une vision réelle et stratégique des points à optimiser et automatiser.


Je souhaite des renseignements pour la phase 3 !

Phase 4 | Transformer – Accompagnement à l’implantation

S'adresse à l'entreprises 
Qui souhaite sécuriser le déploiement et l’adoption de sa transformation numérique.

Cette phase repose sur une gestion de projet rigoureuse qui assure le respect des échéanciers, du budget et des livrables. Elle intègre également une approche de gestion du changement pour préparer, soutenir et mobiliser les équipes à chaque étape. L’accompagnement des utilisateurs est au cœur du processus, avec des formations pratiques, une documentation claire et un soutien personnalisé favorisant une prise en main rapide. Le suivi de l’adhésion et des usages permet de s’assurer que la solution n’est pas seulement implantée, mais réellement intégrée au quotidien. 

La quatrième phase se décline en plusieurs étapes qui permettent de sécuriser le déploiement.

                                                                            1.  Choix final solution/intégrateur.                                                                                         

Validation de la solution retenue avec le comité, et accompagnement dans la décision finale.

      • Accompagnement dans la sélection d’un intégrateur distinct (lorsque le fournisseur ne réalise pas l’implantation directement).
​Notre garantie :
      • Un intégrateur sélectionné et contractualisé
      • Décision prise sur la base de critères objectifs et documentés, sans biais ni pression commerciale.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Pas de biais technique ou commercial
      • Une impartialité, on ne pousse pas un logiciel en particulier car nous défendons les intérêts du client en non du fournisseur/intégrateur
      • Une vision globale : Capacité à aligner vos processus ensemble (L’intégrateur regarde son module, nous regardons l’écosystème, la maintenance et la pérennité des configurations.

                                                                            2 - Support à la contractualisation                                                                                         

Nos services juridiques veillent à :
      • Revue et alignement des éléments contractuels (clauses de services, propriété des données, SLA, évolutivité).
      • Coordination avec un partenaire juridique si requis.

Notre garantie :
      • Contrat opérationnellement réaliste, clair et aligné sur les besoins (portée, services, SLA, évolutivité). 
      • Coordination avec un partenaire juridique si des validations légales sont nécessaires aux frais du client.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Éviter les malentendus
      • Encadrer le fournisseur avec des clauses opérationnelles concrètes, réduire les risques de dérives ou de coûts cachés.

                                              3 - Gestion de projet interne pour coordination de l’intégrateur.                                                                  

Nous vous accompagnons dans la gestion du projet TI : 

      • Mise en place d’un comité de projet mixte (client – intégrateur – Artis-TIC).
      • Suivi de la planification, coordination des jalons et arbitrages en cas de blocages
      • Suivi des risques, budget et échéancier.
      • Challenge, lorsque pertinent, les recommandations de l’intégrateur (configurations « vanille » vs personnalisées), pour s’assurer que la recommandation de l’intégrateur est justifiée et alignée avec la réalité du client.

Notre garantie :
      • Gouvernance continue et sécurisée tout au long du projet.
      • Neutralité et alignement constant sur les besoins de l’organisation.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Veille aux dérives (budget, délais, fonctionnalités oubliées) → c’est souvent là que les projets explosent.
      • Réduction drastique du risque d’échec (70 % des implantations échouent partiellement sans accompagnement externe).
      • Sécurise l’adoption (changement humain, documentation, ateliers).
      • Assurance projet : Pas de projet qui « échoue en silence ».
      • Structure la gouvernance (comité, rôles, suivi ROI).
      • Traduis les besoins terrain en langage projet.
      • Veille à ce que l’intégrateur ne dépasse pas la portée ou n’oublie rien.
      • Défends les intérêts du client (neutralité) comme si nous étions des employés à l'interne.
      • Copilote stratégique sui sécurise l’implantation

                                                                           4 - Accompagnement au changement                                                                                   

Nous veillons à la coordination des échanges et du plan de transition
      • Élaboration du plan de communication interne.
      • Identification des ambassadeurs internes et relais de changement.
      • Animation d’ateliers de mobilisation et de communication.

Notre garantie :
      • Gouvernance transparente avec des comptes rendus réguliers
      • Anticipation des risques
      • Respect des jalons.

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Éviter les dérives de coûts et de délais
      • Garder la maîtrise du projet au lieu de le subir
      • Sécuriser des choix technologiques adaptés (ni trop simplistes, ni inutilement complexes). 
      • Optimisation de l’investissement : adoption maximale et gains mesurables dès les premiers mois.
      • Gain de sérénité : le client garde le contrôle sans subir la charge quotidienne du suivi opérationnel.
      • Pérennité : mise en place de bases solides pour évoluer avec l’organisation sur sa vision de croissance
      • Passage d’un projet technique à un succès organisationnel durable.

                                                                              5 - Ateliers + formation                                                                                                          

Nous organisons pour vous :

      • Ateliers de configuration avec les utilisateurs clés (UAT / tests).
      • Formation des équipes par rôle (employés, gestionnaires, administrateurs).
      • Documentation de support (guides, FAQ, vidéos courts)

Notre garantie :
      • Utilisateurs formés et outillés selon leur rôle
      • Documentation adaptée et pérenne.
      • Plan de mise à jour de la gouvernance documentaire

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Autonomie des équipes dès les premiers instants
      • Moins de dépendance à l’intégrateur pour les ajustements.

                                                                                     6 - Documentation finale                                                                                                 

Nous veillerons à ce que votre organisation/entreprise ait et ferons pour vous appuyer :

      • Rédaction des procédures clés au contexte du client 
      • La mise en place d'une gouvernance documentaire (définir qui met à jour quoi, à quelle fréquence, où sont stockés les documents, et comment garder le référentiel vivant).

Notre garantie :
      • Un référentiel complet et accessible, incluant procédures et responsabilités de mise à jour.
      • Documentation adaptée et pérenne.
      • Plan de mise à jour de la gouvernance documentaire

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

  • Un savoir organisationnel documenté assurant la continuité des opérations même en cas de roulement de personnel.

                                           7 - Suivi ROI et des Indicateurs clés de performance (ICP)                                                                                 
Nous vous accompagnons dans la définition et la mise en place d'ICP :
      • Définition et suivi des KPIs 
      • Recommandations d’ajustements ou d’améliorations continues.
      • Mesure de la performance avant/après implantation.

​Notre garantie :
      • Une rapport factuel basé sur des indicateurs définis 

Ce que vous en retirez, vous verrez : 

      • Une preuve tangible du retour sur investissement
      • Un appui aux futures décisions stratégiques (ex. phases additionnelles, nouveaux modules).


Je souhaite des renseignements pour la phase 4 !