Assistant de rédaction de courriels (brouillons) dans Microsoft 365Assistant de rédaction de courriels (brouillons) dans Microsoft 365
Décembre 2025
Fonctionnalités clés :
- Création de brouillon dans Outlook avec objet “Re:” et contenu rédigé
- Rédaction assistée par IA selon un prompt (ton professionnel, concis)
- Mise en forme en texte propre (paragraphes) pour une lecture rapide
- Processus pensé pour dirigeant·e avec boîte courriel chargée : gain de temps et standardisation des réponses
Résultat : Si on calcule 10 minutes par courriel à répondre et que je répond à 60 courriels par semaine, je gagne 6 heures par semaine à faire ce qui compte vraiment. Automatisation M365 permettant de générer automatiquement un brouillon de réponse dans Outlook à partir d’un courriel reçu (déclenché sur des courriels précis). Le flux analyse le message, propose une réponse claire et structurée, et crée un brouillon prêt à valider (aucun envoi automatique). Fonctionnalités clés : - Création de brouillon dans Outlook avec objet “Re:” et contenu rédigé - Rédaction assistée par IA selon un prompt (ton professionnel, concis) - Mise en forme en texte propre (paragraphes) pour une lecture rapide - Processus pensé pour dirigeant·e avec boîte courriel chargée : gain de temps et standardisation des réponses Résultat : Si on calcule 10 minutes par courriel à répondre et que je répond à 60 courriels par semaine, je gagne 6 heures par semaine à faire ce qui compte vraiment.
Gestion de projet d'accompagnement - Identification de solution
et gestion du projet TI
Automne 2024
La transformation numérique de l’entreprise GIA-T
en collaboration avec 
Institut d'innovation en logistique du Québec (InnovLOG)
Contexte
Gestion Immobilière Abitibi-Témiscamingue (GIA-T) offre un service clé en main de gestion immobilière et de construction pour plus de 35 propriétaires. Avec une équipe de 16 employé·e·s, l’entreprise agit comme un pont essentiel entre propriétaires et locataires. Comme le résume Léon Blais-Cloutier, directeur et associé : « Les locataires n'ont aucune idée de qui sont les propriétaires, et les propriétaires n’ont aucune idée de qui sont les locataires : on fait l’entre-deux. »
Dans ce type d’organisation, la performance opérationnelle repose sur un enchaînement fluide d’activités : demandes, suivis, facturation, comptabilité, coordination avec l’entretien, communication et documentation. Or, derrière l’efficacité apparente, un irritant majeur freinait l’entreprise : la multiplication de systèmes informatiques mal adaptés et difficiles à faire adopter.
Gestion Immobilière Abitibi-Témiscamingue (GIA-T) offre un service clé en main de gestion immobilière et de construction pour plus de 35 propriétaires. Avec une équipe de 16 employé·e·s, l’entreprise agit comme un pont essentiel entre propriétaires et locataires. Comme le résume Léon Blais-Cloutier, directeur et associé : « Les locataires n'ont aucune idée de qui sont les propriétaires, et les propriétaires n’ont aucune idée de qui sont les locataires : on fait l’entre-deux. »
Dans ce type d’organisation, la performance opérationnelle repose sur un enchaînement fluide d’activités : demandes, suivis, facturation, comptabilité, coordination avec l’entretien, communication et documentation. Or, derrière l’efficacité apparente, un irritant majeur freinait l’entreprise : la multiplication de systèmes informatiques mal adaptés et difficiles à faire adopter.
Défi
GIA-T avait déjà vécu plusieurs changements de systèmes, sans obtenir le résultat attendu. Les outils implantés n’étaient pas alignés sur la réalité du terrain et la capacité d’adoption de l’équipe, ce qui a entraîné lourdeurs, résistance, et impacts directs sur les opérations.
Le directeur de GIA-T décrit la situation avec franchise : « On a changé de système à plusieurs reprises, mais aucun ne répondait vraiment à nos besoins (…) Au final, il n’était pas du tout adapté à notre réalité, ce qui a causé un retard d’environ un an dans notre comptabilité. » Il ajoute : « Nos équipes de gestion et de comptabilité passaient un temps fou à essayer de faire fonctionner le tout, et en plus, il n’y avait même pas de module pour le personnel d’entretien. » Dans un contexte de roulement de personnel et de pénurie de main-d’œuvre, la charge de formation devenait aussi un enjeu critique : « Un des logiciels implantés prenait jusqu’à six mois de formation avant que les employés puissent l’utiliser correctement. »
GIA-T avait déjà vécu plusieurs changements de systèmes, sans obtenir le résultat attendu. Les outils implantés n’étaient pas alignés sur la réalité du terrain et la capacité d’adoption de l’équipe, ce qui a entraîné lourdeurs, résistance, et impacts directs sur les opérations.
Le directeur de GIA-T décrit la situation avec franchise : « On a changé de système à plusieurs reprises, mais aucun ne répondait vraiment à nos besoins (…) Au final, il n’était pas du tout adapté à notre réalité, ce qui a causé un retard d’environ un an dans notre comptabilité. » Il ajoute : « Nos équipes de gestion et de comptabilité passaient un temps fou à essayer de faire fonctionner le tout, et en plus, il n’y avait même pas de module pour le personnel d’entretien. » Dans un contexte de roulement de personnel et de pénurie de main-d’œuvre, la charge de formation devenait aussi un enjeu critique : « Un des logiciels implantés prenait jusqu’à six mois de formation avant que les employés puissent l’utiliser correctement. »
Objectifs du mandat
En collaboration avec l’Institut d’innovation en logistique du Québec (InnovLOG), le mandat visait deux axes complémentaires, à livrer dans un délai serré :
Remplacer les systèmes existants de gestion immobilière et de comptabilité
Intégrer les nouveaux outils dans un écosystème numérique centralisé, évolutif et adapté à la réalité de l’entreprise
L’enjeu n’était pas seulement de “changer de logiciel”, mais de sécuriser le fonctionnement quotidien, réduire les frictions et bâtir une base stable pour soutenir la croissance.
En collaboration avec l’Institut d’innovation en logistique du Québec (InnovLOG), le mandat visait deux axes complémentaires, à livrer dans un délai serré :
Remplacer les systèmes existants de gestion immobilière et de comptabilité
Intégrer les nouveaux outils dans un écosystème numérique centralisé, évolutif et adapté à la réalité de l’entreprise
L’enjeu n’était pas seulement de “changer de logiciel”, mais de sécuriser le fonctionnement quotidien, réduire les frictions et bâtir une base stable pour soutenir la croissance.
Approche et méthode de réalisation
La démarche s’est appuyée sur une gestion de projet rigoureuse, une analyse fine des besoins et une collaboration étroite avec l’équipe interne. L’objectif : choisir des solutions réellement utilisables, rapidement, et implantables sans étirer la transition sur une année.
GIA-T avait déjà une idée de solution. L’accompagnement a permis d’élargir le champ des possibles et de tester une option mieux alignée sur l’expérience utilisateur et la réalité opérationnelle. Léon Blais-Cloutier témoigne : « On avait déjà un système en tête, mais Christine nous a présenté une autre solution. Après l’avoir testée, c’était clair que c’était le bon choix. Le logiciel proposé était plus user-friendly. »
Le projet a été mené avec une logique très terrain :
clarification des besoins réels (ce qui freine, ce qui doit être simplifié, ce qui doit être standardisé)
choix d’une solution comptable adaptée, sans imposer une usine à gaz
approche modulaire, pour soutenir l’évolution sans prévoir un nouveau changement de système à moyen terme
suivi hebdomadaire et communication claire pour maintenir l’alignement et sécuriser les décisions
accompagnement à l’adoption pour que l’équipe s’approprie les nouveaux outils rapidement
Christine Pelletier, spécialiste en transformation numérique chez InnovLOG, souligne ce qui a fait la différence : « Leur engagement concret, la qualité des suivis hebdomadaires et la clarté des communications ont rendu possible une gestion de projet fluide et efficace. »
La démarche s’est appuyée sur une gestion de projet rigoureuse, une analyse fine des besoins et une collaboration étroite avec l’équipe interne. L’objectif : choisir des solutions réellement utilisables, rapidement, et implantables sans étirer la transition sur une année.
GIA-T avait déjà une idée de solution. L’accompagnement a permis d’élargir le champ des possibles et de tester une option mieux alignée sur l’expérience utilisateur et la réalité opérationnelle. Léon Blais-Cloutier témoigne : « On avait déjà un système en tête, mais Christine nous a présenté une autre solution. Après l’avoir testée, c’était clair que c’était le bon choix. Le logiciel proposé était plus user-friendly. »
Le projet a été mené avec une logique très terrain :
clarification des besoins réels (ce qui freine, ce qui doit être simplifié, ce qui doit être standardisé)
choix d’une solution comptable adaptée, sans imposer une usine à gaz
approche modulaire, pour soutenir l’évolution sans prévoir un nouveau changement de système à moyen terme
suivi hebdomadaire et communication claire pour maintenir l’alignement et sécuriser les décisions
accompagnement à l’adoption pour que l’équipe s’approprie les nouveaux outils rapidement
Christine Pelletier, spécialiste en transformation numérique chez InnovLOG, souligne ce qui a fait la différence : « Leur engagement concret, la qualité des suivis hebdomadaires et la clarté des communications ont rendu possible une gestion de projet fluide et efficace. »
Résultats et valeur client
Le changement de systèmes et le transfert de données ont été réalisés en quelques mois, avec une adoption rapide par l’équipe. Le directeur de GIA-T confirme : « En quelques mois, nous avons fait le changement de système et le transfert de données. »
Les gains sont mesurables et immédiatement ressentis :
Facturation : de 5 jours à 2
États financiers : environ 30 % de temps gagné
Contrôle et stabilité : reprise de contrôle sur les opérations et la comptabilité
Comme le résume Léon Blais-Cloutier : « Ça fait quelques mois qu’on est en activité avec le système proposé (…) on voit déjà de grosses améliorations. (…) avant, faire notre facturation, ça nous prenait 5 jours. Aujourd’hui, on fait ça en 2. (…) Même chose pour les états financiers — on a gagné un bon 30 % de temps. Bref, on a repris le contrôle. »
Au-delà du gain de temps, GIA-T obtient une valeur structurante : une vision stratégique cohérente pour faire évoluer l’écosystème numérique en fonction de la croissance, sans repartir à zéro à chaque étape.
Le changement de systèmes et le transfert de données ont été réalisés en quelques mois, avec une adoption rapide par l’équipe. Le directeur de GIA-T confirme : « En quelques mois, nous avons fait le changement de système et le transfert de données. »
Les gains sont mesurables et immédiatement ressentis :
Facturation : de 5 jours à 2
États financiers : environ 30 % de temps gagné
Contrôle et stabilité : reprise de contrôle sur les opérations et la comptabilité
Comme le résume Léon Blais-Cloutier : « Ça fait quelques mois qu’on est en activité avec le système proposé (…) on voit déjà de grosses améliorations. (…) avant, faire notre facturation, ça nous prenait 5 jours. Aujourd’hui, on fait ça en 2. (…) Même chose pour les états financiers — on a gagné un bon 30 % de temps. Bref, on a repris le contrôle. »
Au-delà du gain de temps, GIA-T obtient une valeur structurante : une vision stratégique cohérente pour faire évoluer l’écosystème numérique en fonction de la croissance, sans repartir à zéro à chaque étape.
Commentaires clients et leçons à retenir
GIA-T insiste sur un point : une transformation numérique ne devrait pas se faire en solo. « Entourez-vous de gens qui ont l’habitude de faire ce genre de transition-là. Et surtout, préparez bien votre équipe. Le changement, ce n’est pas facile — l’humain a une résistance naturelle à ça. Faut que tout le monde soit dans le même bateau, que ce soit clair pour tout le monde, pis que ça se fasse dans un délai raisonnable. »
Le directeur ajoute aussi une recommandation très pragmatique, particulièrement pertinente en PME : « Si vous devez changer de système, allez vers quelque chose de simple à apprendre et rapide à utiliser. (…) on n’a plus le luxe de former quelqu’un pendant deux ans juste pour qu’il maîtrise un logiciel. »
Enfin, il rappelle l’intérêt d’explorer les aides financières : « Il y a des programmes, au provincial comme au fédéral. Informez-vous, allez chercher de l’aide financière là où vous pouvez. »
GIA-T insiste sur un point : une transformation numérique ne devrait pas se faire en solo. « Entourez-vous de gens qui ont l’habitude de faire ce genre de transition-là. Et surtout, préparez bien votre équipe. Le changement, ce n’est pas facile — l’humain a une résistance naturelle à ça. Faut que tout le monde soit dans le même bateau, que ce soit clair pour tout le monde, pis que ça se fasse dans un délai raisonnable. »
Le directeur ajoute aussi une recommandation très pragmatique, particulièrement pertinente en PME : « Si vous devez changer de système, allez vers quelque chose de simple à apprendre et rapide à utiliser. (…) on n’a plus le luxe de former quelqu’un pendant deux ans juste pour qu’il maîtrise un logiciel. »
Enfin, il rappelle l’intérêt d’explorer les aides financières : « Il y a des programmes, au provincial comme au fédéral. Informez-vous, allez chercher de l’aide financière là où vous pouvez. »
Conclusion
En trois mois, GIA-T a réussi un double défi : remplacer deux systèmes centraux et les intégrer dans un écosystème plus cohérent, sans perdre l’équipe en route. Le projet démontre qu’avec une approche modulaire, une sélection orientée “utilisabilité”, et une gestion de projet serrée, même une transformation perçue comme complexe devient accessible et rentable.
En trois mois, GIA-T a réussi un double défi : remplacer deux systèmes centraux et les intégrer dans un écosystème plus cohérent, sans perdre l’équipe en route. Le projet démontre qu’avec une approche modulaire, une sélection orientée “utilisabilité”, et une gestion de projet serrée, même une transformation perçue comme complexe devient accessible et rentable.
Cartographie des processus et cahier des charges (CUMA de l’Estrie)
Printemps 2025
Contexte
La Coopérative d’utilisation de matériel agricole (CUMA) de l’Estrie existe depuis près de trois décennies et repose sur un modèle d’économie circulaire : des équipements et machineries agricoles sont mis en commun pour servir les membres. Avec la croissance et la volonté d’élargir le nombre de producteurs pouvant bénéficier des services, la coopérative a voulu explorer des pistes de développement et d’optimisation.
Cette évolution a toutefois mis en lumière une réalité fréquente : des processus administratifs qui “fonctionnaient” à petite échelle deviennent rapidement un frein quand le volume augmente. La CUMA a donc amorcé une démarche de transformation numérique pour moderniser ses pratiques et mieux soutenir son expansion.
Problématique
La croissance rapide s’est accompagnée d’une complexité administrative grandissante. La gestion manuelle des données, notamment via des fichiers Excel, était devenue inefficace et très chronophage.
Autrement dit : trop de temps investi à compiler, corriger, valider et produire des rapports, au lieu de concentrer l’énergie sur le service aux membres.
En parallèle, l’organisation devait aussi améliorer :
le suivi de l’utilisation des équipements (qui utilise quoi, quand, combien de temps)
la facturation associée à cette utilisation
la reddition de comptes et la disponibilité de données fiables pour piloter l’organisation
Déclencheur et leviers
C’est via une discussion avec leur conseillère en développement économique de la MRC que la CUMA s’est fait recommander de s’appuyer sur des partenaires spécialisés, autant pour l’expertise que pour les possibilités de soutien financier. L’article mentionne notamment le programme Mon succès numérique (Réseau des CCTT) pour le diagnostic, et la piste du fonds Vitalité entrepreneuriale – volet virage numérique (MRC de Coaticook) pour la mise en place d’une solution.
Approche d’accompagnement et partenaires
Le projet a pris forme grâce à une collaboration multidisciplinaire impliquant :
la MRC de Coaticook (membre de l’APDEQ)
InnovLOG, CCTT spécialisé en logistique et optimisation des processus, choisi comme partenaire privilégié
le Réseau des CCTT, incluant la contribution de Synchronex
L’objectif : poser des bases solides avant de “tomber dans l’outil”. Concrètement, l’accompagnement a produit des livrables structurants :
des recommandations pour une gestion automatisée efficace
une cartographie de processus administratifs optimisés
un cahier des charges pour guider la gestion automatisée de l’information
L’article insiste sur un point clé : l’intégration de solutions numériques adaptées découle d’une analyse du modèle d’affaires et des services, en tenant compte des perspectives des utilisateurs, des gestionnaires et des parties prenantes.
C’est exactement ce qui réduit le risque classique : choisir une solution “sur papier” qui ne colle pas au terrain.
Valeur créée pour la CUMA (bénéfices attendus)
Le virage numérique vise des gains très concrets sur des activités à forte charge administrative :
1) Automatiser la facturation et le suivi d’utilisation des équipements
En réduisant les manipulations manuelles, la coopérative diminue les erreurs, accélère le cycle de facturation et simplifie la gestion au quotidien.
2) Réduire le temps de production de rapports internes et de reddition de comptes
La collecte de données devient plus fluide et l’information plus exploitable, ce qui améliore la capacité de pilotage et de prise de décisions.
3) Améliorer la qualité de service aux membres
Une meilleure visibilité sur l’utilisation et la disponibilité des équipements permet d’offrir un service plus fiable, plus rapide et mieux planifié.
4) Créer une base pour aller plus loin
L’article évoque même la possibilité d’intégrer des technologies comme la localisation GPS pour raffiner le suivi d’usage des équipements, signe que la démarche vise une fondation évolutive.
Commentaires des parties prenantes (extraits)
Cynthia Corbeil (MRC) souligne l’importance du secteur agricole pour l’économie locale et le rôle d’une telle démarche pour rendre les activités plus pérennes, notamment via la diminution des coûts d’exploitation.
Francisco Diaz (InnovLOG) met de l’avant le caractère innovant du projet, notamment par l’intégration de bonnes pratiques d’affaires et la valorisation des données dans un organisme qui n’y recourait pas auparavant.
Vincent Chouinard (Réseau des CCTT) rappelle que le numérique est devenu un levier incontournable de croissance pour de nombreux organismes accompagnés.
Mise à jour projet (évolution récente)
Depuis la parution, le projet a continué d’avancer : un outil a été sélectionné, la configuration a été réalisée, et l’organisation est présentement en phase de tests. Le déploiement complet (mise en production) est prévu en février.
Un témoignage client sera ajouté dès qu’il sera disponible.
Implantation d'un nouveau système de poinçons et transfert fluide à la Paie
Automne 2024 à printemps 2025
- la mise en place d’une équipe pilote
- le déploiement structuré du poinçon et de la feuille de temps numérique
- la configuration des paramètres selon les réalités de la Régie
- la formation et le soutien aux utilisateurs
- la rédaction de procédures
- ainsi qu’un plan de communication interne pour favoriser l’adhésion au changement.
"Chaque entreprise possède son propre potentiel, et ma mission est de l’aider à le révéler. En alliant réflexion stratégique et solutions adaptées, je transforme les défis organisationnels en moteurs d’efficacité et d’innovation."
— Christine Pelletier
